DEFINIÇÃO E MONITORIZAÇÃO DOS OBJETIVOS
No final da ação os participantes deverão estar aptos a definir os Objetivos e assegurar a eficácia da sua monitorização.
Conteúdo Programático
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Conceitos e Princípios de Gestão da Qualidade;
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Sistemas de Gestão da Qualidade e normas que os regem;
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Definição do rumo do Sistema de Gestão da Qualidade: Visão, Missão, Valores, Política e Objetivos da Qualidade;
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Monitorização dos Objetivos;
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Ligação com a monitorização dos processos.
| HORAS | € | OBSERVAÇÃO |
|---|---|---|
| 8 | 120 |
Regime: Pós-laboral
Grupos: Mínimo de 12 e máximo de 19 formandos
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*Chamada para a rede fixa nacional
**Chamada para a rede móvel nacional