GESTÃO DO TEMPO E ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO

Conteúdo Programático

• Princípios de Organização;

• Identificação, planificação e controlo de tarefas;

• Situações imprevistas, seus efeitos negativos e respetivas soluções;

• Instrumentos de gestão de trabalho;

• Diferenças entre o urgente e o importante;

• Prevenir urgências;

• Prioridades;

• Desperdiçadores e ladrões do tempo;

• Qualidade do trabalho;

• Como a gestão do tempo pode influenciar a qualidade do serviço prestado;

• Averiguar as causas e encontrar soluções para a não-qualidade no trabalho;

• Saber lidar com o stress e pressões – dominar reações e aplicar técnicas simples.